物业管理主要负责以下几个方面:
秩序维护(安保)服务:包括小区治安、消防、车辆管理,维护正常生活秩序,保障业主人身及财产安全。
保洁服务:对小区道路、楼道等公共区域进行清扫打理,统一清理生活垃圾,确保环境清洁卫生。
保绿服务:进行小区公共区域的环境绿化工作,包括园林花草的绿化养护、施肥消杀等。
保修服务:对小区建筑、电梯、供电、供水等共用部位、共用设备设施进行日常运行、保养、维修,消除故障隐患。
客服服务:处理业主咨询、报修报事、投诉等事项,及时为业主提供各类服务事项。
提供额外的增值服务,如房屋租赁、代收快递、家政服务等,并根据实际情况收取费用。
建立物业档案,包括设计施工图纸、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等。
负责装饰装修管理工作,监管装修过程,控制改动,确保装修安全。
维护保养供电、给排水、电梯、消防等设施设备,确保正常运行。
保持物业环境卫生,定期清扫公共区域,处理垃圾和污水,保持公共设施清洁卫生。
进行花草树木的养护、修剪、病虫害防治、病态施肥及补种工作,维护小区绿化环境。
处理业主或租户的咨询、投诉和建议,维护良好的客户关系。
提供优质的客户服务,确保业主和租户的满意度。
制定安全计划,安装安全设备,培训员工进行紧急情况应对。
与当地警察局或保安公司合作,确保物业的安全。
协调供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施的维修养护工作。
提供室内清扫、维修、装修等服务。
管理车位,引导车辆有序通行和停放。
综上所述,物业管理的主要职责是通过对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等进行维修、养护和管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
近日,走进宁德市周宁县狮城镇德威公馆小区,道路干净整洁,居民悠闲地在花园中聊着天。“以前小区垃圾堆积、电梯损坏这些烦心事都没人管,小区业委会成立以后,解决了困扰。”居民张家良感慨道。作为城关镇,狮城镇辖6个社区,共有39个小区,其中无物业开放式小区以及老旧小区占比大,面临的环境、管理等问题尤为突出,
2025-07-27 11:35:00本报讯(记者 郭晓华)7月4日,五龙口三社区网格员在巡查中发现一口雨水井周围因连续降雨出现塌陷,社区迅速协调物业完成修复。 受连续降雨影响,五龙口街东三区一口雨水井周边发生塌陷。网格员郭慧茹发现后,立即联系物业要求尽快维修,同时在隐患点周边设置警示标志,提醒居民绕行,并安排专人值守以防意外发生
2025-07-07 07:17:00"亲爱的业主商户:让我们共同呵护家门口的风景……"最近一段时间,金山区枫泾古镇街区党支部联合和平居民区党总支发放了一份温情的《关于共建鎏园商圈美好环境的倡议书》,向全体业主、商户发出号召,希望商户们主动参与环境整治、共商管理方案、共同爱护公共设施。纸短情长,这份承载着期待与责任的倡议,瞬间激发了商圈
2025-06-20 11:04:00去年8月,惠阳区沙田镇碧桂园润杨溪谷项目开发商广东惠州群峰温泉投资有限公司(以下简称“群峰公司”)因未取得《城镇污水排入排水管网许可证》(以下简称“《排水证》”)向城镇排水设施排放污水的问题,被惠阳区沙田镇人民政府处以35万元罚款。然而,小区一些业主至今仍受异味困扰。基于此情况,业主们向南都小N马上
2025-06-12 20:38:00观点网讯:6月2日,永旺宣布签订新店物业租赁协议,涉及须予披露交易。根据公告,此次租赁协议涉及的基本租金总额约为1040万港元,按金及预付款各为30万港元,同时使用权资产价值约为830万港元。集团主要业务为在香港及中国通过以「AEONSTYLE」、「AEON」及「AEONSUPERMARKET」商店
2025-06-02 18:43:00