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怎么联系定损员

100次浏览发布时间：2025-01-06 07:14:13

联系定损员的方法如下：

发生保险事故后，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方。有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。

保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。如果是轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。

在保险公司查勘人员赶到现场查勘取证时，车主可以与查勘人员沟通，索要定损员的联系电话。将车子送到修理厂后，即可联系定损员为车辆定损。

如果车主对于保险公司的处理结果不满意，可以向保险公司投诉。例如，购买的是平安保险的车险，可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉；如果购买的是人保保险的车险，可以拨打人保保险热线的客服电话95518进行投诉。

如果车主对于保险公司的处理结果仍然不满意，可以选择向中国银保监会进行投诉，热线电话是12378。中国银保监会对于12378投诉结案率有相当高的要求，因此投诉后保险公司会主动联系车主，并按照车主期望的方式解决问题。

建议车主在发生事故后及时报案，并主动向保险公司索要定损员的联系方式，以便顺利进行定损和理赔流程。如果遇到问题，可以通过保险公司热线或中国银保监会进行投诉，以获得更好的服务体验。

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