万和热水器出现E5故障通常表示供气问题或高温保护触发。以下是一些建议的解决步骤：
确保燃气管道和供应正常，阀门打开。
检查燃烧器和烟道是否有积碳或积灰，并进行清理。
确认燃气阀门是否关闭或损坏，确保其开关位置正确，并检查是否有燃气泄漏。
检查燃烧器是否堵塞或损坏，并进行清洁或更换。
用万用表检查出水温度探头的数值，必要时更换新探头。
确认水流量传感器是否正常工作。
如果燃气压力过大或过小，需要进行调整，建议找专业人员进行调整。
如果同时出现E5和E6故障码，说明热感电阻有问题，需要更换。
如果点火电极损坏，需要更换。
如果点火器故障，更换即可。
如果比例阀没有正常关闭，及时修复或更换。
重新插好线插。
排除以上几种情况后，如果热水器还是报错E5故障，需要进一步检查主板电压输出是否正常，并进行更换或维修。
如果炉子温度过高，可能会触发高温保护功能，导致显示E5。建议等待炉子冷却后重新启动。
检查风压开关是否损坏或烟道堵塞。如果烟道堵塞，拨掉烟道后试一下，正常则问题在烟道上。
长时间使用后，热水器内部可能会积累污垢，建议使用免拆除垢器进行清洗。
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系万和的客户服务进行进一步的诊断和维修。
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