网上购物退货的步骤如下：
在收到商品后，如果发现商品存在质量问题、尺寸不合适或与描述不符等问题，首先需要及时联系商家，说明退货原因并申请退货。这一步非常关键，因为不同的商家可能有不同的退货政策，提前沟通可以避免后续的麻烦。
商家在收到您的退货申请后，会审核您的申请是否符合退货条件。这包括检查商品是否处于未使用、未损坏的状态，以及是否保留了原始包装和附件等。
如果商家的审核通过，接下来您需要与商家协商具体的退货方式和时间。一般来说，商家会提供退货地址，并告知您退货的截止日期。
按照商家提供的退货地址和方式，将商品退回。在退货时，建议保留好退货凭证，如快递单号等，以便后续查询。
商家在收到您的退货后，会进行检查确认。如果商品符合退货条件，商家会尽快为您办理退款。退款的方式可能因商家而异，有的会直接退回原支付账户，有的可能会提供优惠券作为补偿。
注意事项：
退货期限：不同平台或商家可能有不同的退货期限，务必在规定的期限内完成退货操作。
退货政策：在购买商品之前，建议仔细阅读网上商家的退货政策，了解退货条件、时间限制、退款方式等重要信息。
沟通技巧：与商家沟通时，要有礼貌地说明情况，并提供相关证据，如商品照片、订单截图等，以便商家更好地理解您的退货需求。
快递选择：选择合适的快递方式寄回商品，确保商品在运输过程中安全无损，并保留好快递单号以便查询物流信息。
通过以上步骤，您可以顺利完成网上购物的退货流程，并尽快收到退款。
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