如果在京东上查不到物流信息，可以尝试以下方法：
确保输入的快递单号是正确的。如果单号有误，需要联系卖家或快递公司进行核实和更正。
确认订单是否已经发货。如果订单尚未发货，则物流信息自然无法查询。
物流信息更新需要时间，特别是在高峰期或偏远地区，物流信息可能会有所延迟。建议耐心等待一段时间后再进行查询。
如果长时间无法查询到物流信息，可以联系卖家或快递公司咨询具体情况。卖家可能会提供最新的物流信息，而快递公司客服可以解释物流信息未能及时更新的原因。
确保设备的网络连接正常，有时候网络问题可能导致物流信息无法及时更新。
有些物流公司的官方网站或APP提供物流信息查询服务，可以尝试在这些平台上查询物流状态。
通过以上方法，通常可以找到物流信息或解决查询不到物流信息的问题。如果问题依然存在，建议直接联系京东客服寻求进一步的帮助。
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