遇到淘宝黑屏的问题，可以尝试以下方法解决：
如果问题仅出现在淘宝客户端，建议卸载重装新版本。
清理手机缓存文件，或者尝试更新手机系统版本，以解决可能的版本不兼容问题。
尝试使用其他浏览器（如谷歌浏览器）打开淘宝网页，以排除浏览器本身的问题。
清理手机中的缓存文件，释放手机内存，有时候这可以解决黑屏问题。
尝试重启手机，同时按住电源键和下音量键7秒以上进行强制重启。
如果问题依旧存在，可以考虑恢复出厂设置，然后重试。同时，确保手机系统已更新到最新版本。
如果黑屏伴随其他症状（如闪屏、花屏等），可能是硬件故障，建议将手机送到专业的售后服务中心检测处理。
卸载最近安装的第三方软件，特别是非软件商店下载的软件，以排除软件冲突的可能性。
检查网络连接是否稳定，尝试切换到更快的网络环境，以排除网络问题导致的黑屏。
进入手机的显示与亮度设置，尝试关闭亮色模式，看是否能恢复显示。
请根据具体情况选择合适的解决方法，如果以上方法都无法解决问题，建议联系淘宝客服或携带设备前往就近的售后服务中心进行进一步的检测和维修。
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