近日,甘肃平凉一家经营近10年的糖水奶茶店卷入商标侵权风波。店主王女士在社交平台发帖称,其店铺因店名与某连锁品牌相似,被投诉后收到市场监管部门整改建议,面临被迫更名的困境。
图/受访者提供
企查查显示,王女士自主经营的门店于2016年登记注册,至今已经营近10年。
6月23日,王女士告诉经视直播记者,她于2015年加盟“仙芋世家”品牌。后因经营不景气,2016年,王女士脱离加盟体系自主经营,并将原店名中的“世”字去掉,更名为现在的“鲜芋家”。近期,连锁品牌“鲜芋仙”进驻平凉市场,认为“鲜芋家”名称与“鲜芋仙”高度相似,遂向市场监管部门发起投诉。为避免发生侵权,当地市场监管部门建议王女士主动更名。目前,王女士已暂时遮挡店铺招牌标识。
“当初我更改店名时,‘鲜芋仙’的商标其实已经注册。由于法律意识不足,我也没去申请注册商标。因此,根据市场监管的意见,为避免侵权,我只能再次更名。”王女士说。
平凉市西郊市场监督管理所工作人员告诉经视直播记者,王女士的招牌“鲜芋家”与品牌“鲜芋仙”名称相似,存在侵权嫌疑,因此需将招牌改名,以规避侵权风险。为降低改名对经营的影响,工作人员建议商户在完成改名后,于门店及网店张贴声明公告,告知消费者品牌名称变更情况。
对于更名,王女士坦言,她也有顾虑。最大的顾虑是,担心改名会导致顾客流失,影响生意。
王女士的求助帖意外引发了网友的关注。不少网友留言安慰,有人强调,老顾客已形成消费习惯,不会因改名而流失;有人建议在店铺醒目位置说明更名原因,消除顾客疑虑;更有热心网友提出具体方案——可暂时遮盖或标记原招牌为“待改名”,并在门口放置白板邀请顾客参与新店名征集,对参与者赠送小礼品或代金券,名字被采用后还将获得额外奖励。同时,网友还建议,王女士可以建一个顾客群,通过社交平台同步活动进展,扩大宣传。
综合网友建议后,王女士决定在各大平台发起有偿征集新店名活动。她计划将征名、投票、最终定名及后续店铺活动制作成系列视频发布,以此向顾客传达店铺更名事宜。
据了解,王女士家的产品特色是,其糖水奶茶主打手工制作,坚持使用新鲜材料,芋头、紫米、芋圆等原料均为自制,口感浓香绵密,且每碗售价不超过20元。
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