消费新观察｜解锁银发经济消费新体验

央广网济南9月9日消息（记者刘佳音 唐磊）褪去正午的闷热，下午的阳光斜照在济南市历下区甸柳新村街道的小广场上，“将军！”“赢了！”伴随着棋盘上清脆的落子声和老人们爽朗的欢呼，三五成群的“老伙计”围坐在一起，开启了一天中最热闹的时光。

据街道党工委书记周海霞介绍，辖区内60周岁及以上老年人占比达30%，较全市平均水平高出10个百分点，是老城区里老龄化程度较高的区域。

解决老年人的“急难愁盼”，不仅是民生问题，更是发展银发经济的关键。银发经济产品租售中心应运而生，这家开在街道养老服务中心的“养老用品超市”，正一点点激活着潜藏在街巷间的银发消费活力。

济南甸柳新村街道养老服务中心内“银发经济产品租售中心”（央广网发 赵雨璇 摄）

银发经济产品租售中心给老年人带来了消费新场景，从“看不见、摸不着”的线上购物，到“能试能选”的线下体验，老年人在家门口就能选购适合自己的产品，如同超市一般，架起老年群体需求与适老化产品消费的便利桥梁。

记者看到，在该产品租售中心内，助行器、防滑浴凳、智能报警器等适老化产品整齐陈列，老人们可以直观选择、现场试用。货架上的纸尿裤、酒精棉片等消耗品种类也十分丰富，能够满足老年群体的日常需求。值得注意的是，所有上架产品均经过严格筛选，需提供生产许可证、质量检测报告等资质文件，且优先选择医用级康养及适老用品品牌，从源头保障产品安全可靠。

养老服务顾问党晓介绍：“我们的产品可租可售，租赁前三个月免费，销售价格也低于市场均价，叠加政府补贴政策后，老人选好产品现场就能抵扣费用。政策实施以来，咨询购买的老人同比增加20%左右。”针对售后服务，中心还建立了“一对一” 跟踪机制，老人购买或租赁产品后，工作人员会定期回访使用情况；若出现产品故障，可以维修或更换，切实解决老年人的后顾之忧。

因为脑梗后遗症导致一侧肢体乏力的吕大爷就是这一创新模式的直接受益者。他的老伴张大娘坐在沙发上告诉记者，“他自己也总念叨‘在家憋得慌，想出去晒晒太阳’，可我们不放心啊，就怕他再摔着。”在银发经济产品租售中心养老顾问的耐心指导下，吕大爷试用到了合适的助行器。如今，他每天都能拄着它走出家门，在小广场上遛弯、和老伙计们下棋。

济南银发经济中心内展示的各类适老化用品（央广网发 牛济霖 摄）

济南银发经济中心工作人员韩良生告诉记者，与其他产品相比，适老类产品有很多特殊性，子女帮忙购买或者线上采购很难选到真正适合老人身体状况的产品，有了“社区养老用品超市”，老人就可以现场选适合自己的产品，哪怕回家后觉得用着不合适也能调换。此外，中心还会根据老人们的诉求和反馈及时改进产品。“国补政策落地第一天，在所有前来的老人中，就有90%的老人体验产品后当场下单，目前我们已经在济南甸柳新村、大明湖、二七新村、工人新村北村等30多个社区建立了养老助老生活服务站，接下来我们每个社区都会建立一个，满足更多老人的需求。”韩良生说道。

政策“送东风”，市场“显活力”。今年以来，山东省将居家适老化改造纳入消费品以旧换新支持范围，济南市同步推出配套政策：60周岁及以上老年人购买适老化产品，单件最高按实际售价的30%享受补贴，实实在在的优惠激发了老年人的消费意愿。

据历下区民政局局长李健介绍，刚刚结束的首批适老化改造以旧换新活动中，17天内全区32家参与企业实现订单963单，政府补贴172万余元，直接撬动养老消费近600万元，政策红利与市场活力形成良性互动。

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