【来源:襄阳市文旅局_文化工作】
4月1日下午,襄阳市图书馆在学术报告厅举办了读者服务提质增效专题培训。本次培训从前台服务规范、智慧服务创新、城市书房建设、图书捐赠管理及馆员礼仪规范五个方面进行,是推动图书馆读者服务专业化精细化的一次具体实践。
培训中,图书借阅部负责人陶鑫以《前台服务常见问题与解答》为题,系统讲解了分馆开放时间、借阅证办理与退证流程、图书借阅规则及读者找书等核心服务事项;科技部馆员蒋成翔从电子借阅证办理流程、人脸绑定方法及信用积分管理机制等方面介绍了“信易阅”免押金惠民服务;科技部馆员果树奕展示了七大城市书房的智慧化运营模式,通过“襄阅通”小程序、AI馆员等智慧服务,使读者阅读体验提档升级;采编部馆员肖若云介绍了图书捐赠、破损处理及荐购服务的规范流程,强调前台与采编部共同协作,确保读者需求高效落实;办公室负责人魏娜娜结合《图书馆员礼仪规范》,从仪容仪表、接待服务到电话沟通,细化服务标准,并融入精神文明建设要求,倡导以文明服务营造温馨阅读环境。
陶鑫
蒋成翔
果树奕
肖若云
魏娜娜
本次培训以“短时精讲”为特色,突出专业性、实用性,是襄阳市图书馆自2021年开展大调研活动以来的成果展示和作风改进的一次具体实践。未来,襄阳市图书馆将进一步强化“读者第一、服务至上”的宗旨,坚持问题导向,持续深化馆员能力提升工程,推动读者服务向标准化、人性化、智慧化迈进,为“书香襄阳”建设注入新的活力。
声明:此文版权归原作者所有,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。邮箱地址:jpbl@jp.jiupainews.com
鲁网4月27日讯4月26日,沂水县2025年图书馆服务宣传周暨优质文化资源直达基层启动仪式举行,山东省图书馆副馆长、研究馆员吴金敦,临沂市图书馆馆长诸葛祥途,县委常委、宣传部部长何长平参加。吴金敦在讲话中说,沂水县文化底蕴深厚,全民阅读成绩亮眼。启动优质文化资源直达基层,是推动文化服务均等化、精准化
2025-04-27 14:07:004月25日,记者从山东省图书馆获悉,根据《国务院办公厅关于2025年部分节假日安排的通知》精神,山东省图书馆2025年“五一”劳动节假期开放时间基本不变。据介绍,山东省图书馆总馆5月1日至5日开放时间为8:30—19:00,自修室开放至20:00。开放窗口包括:少年儿童借阅室、自修室、办证处、中文图
2025-04-26 08:43:00河北经济日报记者 贾宏博4月18日,在邢台市宁晋县换马店镇北楼下村的麦田里,麦秆挺拔、麦苗碧绿,随着气温逐渐升高,小麦生长进入拔节和抽穗的关键期。智能巡检无人机正在进行苗情监测。河北经济日报记者 贾宏博 摄广袤田野间没有了农民忙碌奔波的身影,取而代之的是自动化喷灌设施均匀喷洒的水雾、智能监测设备闪烁
2025-04-26 00:12:00IT之家 4 月 25 日消息,交通运输部等十部门今日发布关于推动交通运输与能源融合发展的指导意见。总体要求上,到 2027 年,基本形成多部门协同的交通运输与能源融合发展机制,政策法规、标准规范、技术装备体系逐步健全。交通运输行业电能占行业终端用能的比例达到 10%。交通基础设施沿线非化石能源发电
2025-04-25 17:49:00仿生人形机器人夏澜(舞台左一)与深圳市蛇口外籍人员子女学校的小读者一起表演舞台剧。 本报记者 徐平 摄本报讯(记者徐平)“大家好,我是夏澜。经典名著启迪智慧,学术书刊增长知识。”4月20日,在深圳书城中心城举行的“阅读点亮科技之光”世界读书日系列活动启动仪式上,面对深圳卫视主持人王海东所提出的问题,
2025-04-22 09:42:00