本报讯(青海法治报·法眼记者 祝嘉忆)4月22日,记者从青海省交通运输厅获悉,日前省交通厅制定印发《青海省12328热线货车司机接诉即办工作实施方案》(以下简称《实施方案》),要求提升货车司机诉求来电受理、转办和回访效率,一般诉求类工单1小时内转办,紧急工单即时转办,重点诉求工单24小时内办理完成。
《实施方案》从总体要求、进度安排、保障措施等4方面,以实现货车司机诉求专属受理、实施工单标准化填写全流程跟踪、优化升级热线系统、做好知识库更新完善、实现重点平台企业直达办理、开展紧急工单智能识别、提高工单办理质效、健全工单处置考核机制、建立服务监测评估制度9项工作重点,旨在切实发挥12328交通运输服务监督热线“民意直通车”作用,进一步畅通货车司机利益诉求渠道、加大货车司机诉求办理力度,切实解决好货车司机反映突出的急难愁盼问题。
《实施方案》将货车司机接诉即办服务工作分为两个阶段推进,6月底前初步建立12328热线货车司机接诉即办服务体系,实现货车司机专属服务渠道在8个市(州)全覆盖,货车司机接诉即办专项工作机制基本建立。12月底前,12328热线货车司机接诉即办服务体系进一步健全完善,推动实现12328热线货车司机诉求“接得更快、分得更准、办得更实”。
《实施方案》要求,各单位要将建立健全12328热线货车司机接诉即办服务体系列入年度重点任务,严格执行“一事一处理”流程,指定货车司机诉求办理专门联络人,专职对接货车司机诉求办理情况,全面提升货车司机的满意度。
编辑:杨琳玥
昨天(4月28日),微信安全中心官微发布提醒:近期,境外用户反馈称接听到来电显示为+864006700700的电话,对方自称为“微信客服”,并告知用户其微信账号存在违规行为需要关注等信息。微信官方称,微信客服官方的400业务属于全国统一服务热线,此热线未曾开放外呼国际业务。微信官方客服绝不会通过40
2025-04-30 09:12:004月27日,12345政务服务便民热线接听群众来电诉求773件次,网民留言85件(西宁12345微信公众号65件,西宁市政府网15件,码上减负1件,青海12345政务服务网1件,中国政府网1件,人民网(书记留言板)1件,人民网(市长留言板)1件),直接办理375件,转交责任单位办理398件,回访12
2025-04-28 17:18:004月25日晚间,汤臣倍健(300146)发布2025年一季度业绩。一季度,公司实现营业收入17.92亿元,同比下降32.29%;归母净利润4.55亿元,同比下降37.44%。营收减少主要系本期出货量减少所致。汤臣倍健称,2025年一季度,行业在各细分渠道表现持续分化,药店渠道客流及膳食营养补充剂销售
2025-04-25 22:43:00山东省财政厅等5部门近日印发《山东省省级工业转型发展资金管理办法》,发挥财政资金激励引导作用,着力支持实施工业经济“头号工程”。工业转型发展资金将主要采用奖补结合、股权投资、贷款贴息、保险补偿等方式,重点支持高耗能行业产业结构调整、高水平技术改造、产业发展奖补、数字化转型提升等工业转型发展重点任务。
2025-04-25 22:03:00本报讯(青海法治报·法眼记者 祝嘉忆)4月22日,记者从青海省交通运输厅获悉,日前省交通厅制定印发《青海省12328热线货车司机接诉即办工作实施方案》(以下简称《实施方案》),要求提升货车司机诉求来电受理、转办和回访效率,一般诉求类工单1小时内转办,紧急工单即时转办,重点诉求工单24小时内办理完成。
2025-04-25 10:59:00