“五一”假期正值旅游黄金时节,为了让广大消费者度过一个安心、放心、舒心的假期,4月18日,沈阳都市圈消费维权联盟发布“五一”假期消费提示——外出旅游做到“七个要”,提醒广大消费者理性、健康、安全消费。
旅行社选择要谨慎。要选择资质齐全、信誉较好的旅行社。注意查看《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等证照。通过线上平台预订时,需确认平台是否具备相关经营许可,支付费用时要转账到旅行社指定的对公账户,避免通过个人账户转账或非官方渠道交易。
低价陷阱要警惕。要谨防“免费旅游”、“旅游赠券”等消费陷阱,避免因贪图便宜而上当受骗。一些旅行社以明显低于成本的价格吸引游客,旅游过程中可能会出现强制购物或增加额外收费项目,降低住宿、餐饮标准等情况。
书面合同要签订。签订合同时需明确合同条款,对行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排、费用明细、违约责任等内容要表述清楚。如果签订全国统一的旅游电子合同,要查看首页上的编码。
购物消费要理性。在购物时,冷静判断物品是否为自己真正需要,不要跟风贪便宜,要自觉抵制购买过度包装商品,理性、谨慎购买定价较高的贵重物品,避免冲动消费。
外出就餐要安全。要选择经营资质齐全、就餐环境干净卫生的餐厅就餐,点餐时要根据实际需求合理搭配,自觉抵制餐饮浪费,提倡绿色消费理念,践行“光盘行动”。要核对菜单、菜品和价格,避免结账时出现消费纠纷。
文明旅游要提倡。旅游过程中要遵守公共秩序,保护自然环境,尊重当地的文化习俗,不攀爬、刻划、涂污文物古迹,注重安全并践行绿色低碳的旅游理念。
维权证据要保留。要索取并保留书面合同、购物发票、小票或电子支付记录、聊天记录等相关凭证。一旦发生纠纷,可先与导游或旅行社协调沟通,若协商未果,拨打当地12345电话或向相关部门投诉,维护自身合法权益。
(辽宁日报 记者 陶阳)
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