推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》5月1日起正式实施，对无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等给出了建议。记者就消费者关心的问题采访了市场监管总局相关司局负责人。线下无理由退货为何难？问：为什么线下（现场）销售的商品无理由退货和线上销售相比更难实现？答：线下销售的商品无理由退货

原标题：相关国家标准5月1日起实施线下购物“无理由退货”怎样操作（政策解读·问答）推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》5月1日起正式实施，对无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等给出了建议。记者就消费者关心的问题采访了市场监管总局相关司局负责人。线下无理由退货为何难？问：为什么线

拒收快递的运费赔偿责任主要依据拒收的原因和具体情况来确定。以下是具体的赔偿规则：有理由拒收如果拒收是因为商品与购买时不一致、商品破损、货品丢失、送件延误时间过长或送件员服务态度恶劣等，那么运费应由快递公司承担。无理由拒收如果消费者没有正当理由平白无故拒签商品，那么运费应当由购买人承担，且通常为单程运

苹果手机在购买后，通常享有 7天无理由退换货的权益。这一政策主要适用于在苹果官网或直营店购买的设备。需要注意的是，如果设备是通过第三方渠道购买的，一旦拆封使用，往往就不再支持无理由退换货。此外，苹果手机的保修期限为购机之日起一年，保修期内的服务包括7天内的退货、15天内的换货以及15天以上至一年内的

据微星沙信息，3月19日，长沙县住房和城乡建设局发布《关于落实购房订金保护期的通知》，要求房企实施购房“7天无理由退订”承诺，进一步提振房地产市场信心，保障消费者权益。文件规定，购房者在签订认购书后的7个自然日内，可无理由申请退还订金；超过7天，订金将自动转为定金。相关条款须明确写入认购书，确保执行

　充钱办卡后门店跑路，消费者难以维权，一直是预付费消费的痛点。　　3月14日，最高人民法院发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，并自2025年5月1日起施行。本次司法解释共27条，不仅从不同维度解决了在预付式消费中频繁发生的卷款跑路、霸王条款、收款不退、经营者“迁店”、“职业